Gute Zusammenarbeit braucht auffindbare, verständliche Informationen. DAXS bündelt dafür zentrale öffentliche Inhalte in der Dokumentation unter docs.daxs.com.
Was dort zu finden ist
Die Dokumentation erklärt Grundlagen der Zusammenarbeit, Leistungsbausteine, Betriebsmodelle, Datenschutz, Support, Preise und wichtige Vertragsinformationen. Sie ergänzt das persönliche Gespräch, ersetzt aber keine projektbezogene Vereinbarung.
- Leistungsbausteine und Projektumfang
- Cloud, Hybrid und Datenhoheit
- Dokumentation und Wissenstransfer
- Support, Service-Level und Zusammenarbeit mit interner IT
- AGB, Preisorientierung und kaufmännische Grundlagen
Vom Lesen zur konkreten Abstimmung
Für ein erstes Gespräch helfen vier Angaben: Welche Aufgabe soll gelöst werden, welche Systeme sind beteiligt, wer entscheidet fachlich und welcher Zeitraum ist relevant? Daraus lässt sich ein geeigneter Leistungsumfang entwickeln.
Projektwissen geschützt halten: Individuelle Zugänge, Verträge, Systemdokumentationen und Kundendaten bleiben im jeweils vereinbarten geschützten Bereich. Die öffentliche Dokumentation dient der allgemeinen Orientierung.
Warum das für Kunden hilfreich ist
IT-Projekte sollen nicht von einzelnen Personen oder verstreuten E-Mails abhängen. Eine gepflegte Informationsbasis erleichtert Vorbereitung, Übergabe und laufende Zusammenarbeit. Gleichzeitig zeigt sie, was als Option verfügbar ist und was im konkreten Auftrag vereinbart werden muss.
Das Gesamtangebot auf einen Blick
Die öffentliche Dokumentation macht sichtbar, wofür DAXS steht: IT-Consulting, IT-Betrieb, Development und Integration. Dazu gehören klassische EDV-Betreuung und EDV-Beratung ebenso wie Serverbetreuung, Netzwerkbetreuung, Microsoft 365, Google Workspace, Proxmox, Cloud, Hybrid- und On-Premises-Umgebungen, Security, Backup, Automatisierung und individuelle Softwareentwicklung.
Die Lösung richtet sich nach dem Bedarf des Unternehmens, nicht nach einem vorgegebenen Produkt. Einzelne Leistungsbausteine können gezielt starten und bei Bedarf ergänzt werden.
Preisorientierung statt Pauschalversprechen
Für Orientierung erläutert die Dokumentation, wie Leistungen typischerweise vereinbart und abgerechnet werden: als Einzelauftrag, Projektpauschale, Kontingent oder laufender Service. Der konkrete Preis richtet sich unter anderem nach Umfang, Komplexität, Schutzbedarf, Reaktionszeit, laufender Pflege und den eingesetzten Drittplattformen.
Externe Kosten wie Lizenzen, Cloudverbrauch, Domains, Hosting oder Partnerleistungen werden projektbezogen transparent ausgewiesen. Eine realistische Einschätzung entsteht nach einem kurzen Gespräch über vorhandene Systeme, Ziele und Verantwortlichkeiten.
Verträge und AGB
Die jeweils aktuelle öffentliche Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für B2B ist in der Dokumentation verfügbar. Vertragsbestandteil wird die konkret vereinbarte und gegebenenfalls digital signierte Fassung.
Der Einstiegspunkt für Interessenten ist die DAXS Leistungsübersicht. Für konkrete Anfragen bleibt der direkte Kontakt der schnellste Weg.
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